En Arcilla en las Mallas, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas o realizas una compra en nuestra web/app.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable de tus datos es:
Nombre Comercial: Arcilla en las Mallas (AELM)
Email de contacto: arcillaenlasmallas@gmail.com
2. ¿Qué datos recopilamos?
Para procesar tu pedido, recopilamos la información que nos proporcionas:
Datos de contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Datos de envío: Dirección postal completa para que tu pedido llegue correctamente.
Datos de pago: Gestionados de forma segura a través de pasarelas de pago (nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta de crédito).
3. Finalidad del tratamiento
Usamos tus datos exclusivamente para:
Gestionar tus pedidos: Fabricar tus productos artesanales y enviarlos a través de GLS o Correos.
Comunicación: Resolver dudas sobre tu pedido o enviarte actualizaciones del envío.
Obligaciones legales: Cumplir con facturación y requisitos fiscales.
4. ¿Con quién compartimos tus datos?
No vendemos tus datos a terceros. Solo compartimos la información estrictamente necesaria con:
Empresas de transporte (GLS / Correos): Para que puedan entregarte el paquete.
Pasarelas de pago: Para procesar la transacción de forma segura.
Asesoría legal/contable: Solo en caso de ser necesario para el cumplimiento de obligaciones fiscales.
5. Plazo de conservación
Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para gestionar tu compra y cumplir con las obligaciones legales (como la garantía del producto o normativas fiscales).
6. Tus Derechos
Como usuario, tienes derecho a:
Acceder a tus datos personales.
Rectificar cualquier dato que sea incorrecto.
Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Oponerte al tratamiento de tus datos.
Para ejercer estos derechos, solo tienes que enviarnos un correo electrónico a arcillaenlasmallas@gmail.com.
7. Seguridad
Implementamos medidas técnicas para proteger tus datos contra accesos no autorizados o pérdida accidental. Al ser una tienda online, te recomendamos usar contraseñas seguras y no compartirlas.
Política de Cookies - Arcilla en las Mallas (AELM)
En Arcilla en las Mallas (AELM) utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y permitir el funcionamiento de nuestra tienda online.
1. ¿Qué es una cookie?
Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en tu navegador (Chrome, Safari, Firefox, etc.) cuando visitas nuestra web. Permite que el sitio "recuerde" tus acciones o preferencias con el tiempo.
2. ¿Qué tipos de cookies utilizamos?
En nuestra web/app usamos principalmente tres tipos:
Cookies Técnicas (Necesarias): Son esenciales para que la web funcione. Permiten, por ejemplo, que añadas un posavasos de crochet o unas pegatinas al carrito y que estos se mantengan allí hasta que finalices el pago. Sin ellas, no podrías comprar.
Cookies de Análisis: Nos ayudan a entender cuánta gente visita AELM, qué productos gustan más y si hay algún error en la página. Usamos estos datos de forma anónima para mejorar la tienda.
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5. Actualizaciones
Podemos actualizar esta política si cambiamos las herramientas de nuestra web. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.